Општина Источна Илиџа у протеклом периоду провела је анкетирање суграђана по питању програма подршке за полазак дјеце у школу (набавку школског прибора за родитеље који имају 3 и више дјеце). На основу добијених одговора урађена је анализа на основу које ће Oпштина наставити да креира и реализује нове програме подршке према нашим суграђанима. Резултате анкете можете погледати овдје.
1. Информисаност о програму
- 100% испитаника је упознато да Општина проводи програм подршке за полазак дјеце у школу.
- Најчешћи извори информација:
- Друштвене мреже (Facebook/Instagram) – 40%
- Званични сајт Општине – 30%
- Пријатељи/комшије – 20%
- Школе/вртићи – 10%
2. Врсте остварене подршке
- Школски прибор (новчана подршка) – 60%
- Субвенционисани/бесплатни уџбеници – 30%
- Друго (екскурзије, спортске активности, једнократне помоћи) – мање од 10%
3. Процес пријаве
- Углавном једноставан и брз – 60%
- Веома једноставан и брз – 20%
- Осредњи – 20%
- Ниједан испитаник није оцијенио процес као компликован.
4. Љубазност општинских службеника
- Веома љубазни – 50%
- Љубазни – 40%
- Неутрални – 10%
- Није било негативних оцјена.
5. Квалитет и корисност подршке
- Подршка стигла на вријеме – 100%
- Значајно помогла кућном буџету – 50%
- Дјелимично помогла – 40%
- Минимално помогла – 10%
6. Приједлози грађана
- Омогућити онлајн пријаву – 40%
- Проширити подршку на остале категорије – 40%
- Помјерити подјелу пакета на рани август – 20%
- Специфични приједлози:
- Увести „Породичне 3+ картице“ као и у другим општинама.
- Разликовати помоћ по разредима (нпр. 6. и 9. разред).
- Наставити програме и наредних година.
7. Коментари и похвале
- Већина грађана је изразила захвалност Општини за подршку.
- Похвале за љубазност и предусретљивост службеника.
- Неколико грађана је нагласило да програм треба да остане у истом формату и да је веома користан.
✅ Закључак
Анкета показује висок степен задовољства грађана – већина сматра да је подршка стигла на вријеме, да је значајно помогла кућном буџету и да су службеници љубазни. Најважнији приједлози за унапређење односе се на увођење онлајн пријаве, проширење програма на више категорија и боље планирање термина додјеле средстава.